Dobra komunikacija s kupcima
Mi smo velika tiskarska tvrtka u Shenzhen Kina. Nudimo sve knjige, tiskane knjige, tiskanje knjiga, papirnati tisak, tiskanje knjiga, tiskanje brošura, kalendari, sve vrste PVC-a, brošure proizvoda, bilješke, dječja knjiga, naljepnice, sve vrste specijalnih proizvoda za tiskanje u boji, kartama i slično.
Za više informacija molimo posjetite
http://www.joyful-printing.com. Samo ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
e-mail: info@joyful-printing.net
Da biste dovršili ispis, pisač ima dosta vremena da kažem klijentu što treba učiniti. Međutim, tko je pravo voditi pisač klijentu, nije li korisnik koji je uplatio novac uvijek u pravu?
To nije baš točno za ispis. Kupnja otisaka nije poput kupnje limenki. Možete otići do brojača da biste provjerili brojač zgrabite ugodan okom na polici. Ispisi nisu kao pre-proizvedeni proizvodi, oni moraju biti izrađeni po narudžbi, tako da korisnici moraju biti uključeni.
Osoblje za poslovanje i službu za korisnike trebaju dati pravu ideju kada počnu kontaktirati korisnike. Na primjer, u procjeni, "cijena kupca mora biti značajna ako se ista kvaliteta ispisa može postići", inače će kupac odabrati najniži rezultat ponude. Često, ono što nije dostupno je zadovoljavajući proizvod.
Osim toga, poslovno i korisničko osoblje trebalo bi uvjeriti kupce da ne smatraju cijenu kao jedinu razlog za odabir tiskare. Osim cijene, postoje i druga razmatranja, uključujući točnost isporuke, kvalitetu usluge korisnicima, tehničke mogućnosti, upravljanje projektima, komunikacijske kanale, integritet i stabilne i pouzdane financije ... itd.
Normalizacija - pravi način
Osoblje za poslovne i korisničke usluge trebalo bi savjetovati korisnike da pružaju iste specifikacije za svaku od njih u vrijeme usporedbe cijena, inače kupac neće dobiti točnu usporedbu. Specifikacije ispisa trebaju biti predstavljene u pisanom obliku kako bi se osiguralo da su svaka poruka jednaka.
Tiskara mora također imati potpune specifikacije na početku projekta. Nije poznato da je određeni ispis dvobojni, ali dvije boje. Ova poruka mora biti poznata i prije no što se stroj tiska. Kako ispisati tiskane stvari? Prije nego što se pošiljka ne može upotrijebiti štrcaljku da se podijeli na male pakete.
Upotreba tiskanog materijala poželjno je navedena u opisu specifikacije, inače tiskarski uređaj možda neće moći proizvesti tiskanu tvar koja zadovoljava potrebe. Na primjer, ako pisač zna da plakat treba postaviti na otvorenom, razmotrit će različite boje, papir i materijale za staklo.
Poslovno osoblje i služba za korisnike moraju obavijestiti kupca o vremenu svakog posla. Prije svega, korisnik mora jasno odrediti vrijeme isporuke, lokaciju i način isporuke, tako da ima vremena pripremiti druge potrebne informacije o isporuci. Ako je potrebna isporuka serije, pisač također mora znati točnu isporuku svake lokacije isporuke. Količina.
U ovom trenutku specifikacije su potpune i vrednovanje može biti dovršeno. Pisač može znati koliko je vremena potrebno za svaki proces u tisku, te može obavijestiti kupca kada treba poslati rukopis i kada će se vidjeti dokaz. Kupac mora biti svjestan kako je korisnik sam odgodio na vrijeme, a pisač ne može isporučiti u izvornom vremenu. Ako je kupac dužan napraviti veliku prilagodbu nakon potvrde dokaza, vrijeme isporuke bit će ozbiljno pogođeno.
Mnogi pisači uložili su više vremena i energije u edukaciju kupaca kroz oslobađanje vijesti, seminara ili sastanaka. Posao, služba za korisnike ili osoblje pripreme trebaju biti u stanju jasno i jasno reći korisnicima kako podnijeti. Kako pohraniti, dokazati i ispisati.
Kupci bi trebali prihvatiti savjet tiskare. Kada korisnici usluga korisnicima kažu da neke promjene moraju biti napravljene zbog problema u specifikacijama ili rukopisima, a gostov odgovor je samo "vidite što imate pri ruci, pokušajte to učiniti", onda je konačni rezultat obično samo opću kvalitetu ispisa. ,
Stoga je najbolje za poslovno i korisničko osoblje da se pridržavaju sljedećih pravila:
"Pravilno obrazovan kupac je najbolji kupacPrintera". (Odgovarajuće obrazovani korisnici najbolji su korisnici u tiskari)