Kako se tiskare suočavaju s nadogradnjom ISO certifikat sustava kvalitete?
Mi smo velika tiskarska tvrtka u Shenzhen Kina. Nudimo sve knjige, tiskane knjige, tiskanje knjiga, papirnati tisak, tiskanje knjiga, tiskanje brošura, kalendari, sve vrste PVC-a, brošure proizvoda, bilješke, dječja knjiga, naljepnice, sve vrste specijalnih proizvoda za tiskanje u boji, kartama i slično.
Za više informacija molimo posjetite
http://www.joyful-printing.com. Samo ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
e-mail: info@joyful-printing.net
Sustav kvalitete ISO9000 najutjecajniji je sustav upravljanja kvalitetom u svijetu. Dana 1. lipnja 2001. službeno je implementirana verzija norme ISO9000 iz 2000. godine. Verzija norme ISO9000 iz 1994. godine istječe krajem 2003. godine. Kako tiskarske tvrtke iskoriste povoljnu priliku za razmjenu i nadogradnju standarda ISO9000, te inoviraju upravljanje kvalitetom i koriste ih kao osnovu za vožnju i kontinuirano poboljšanje učinkovitosti i učinkovitosti tvrtke, te poboljšati zadovoljstvo kupaca i drugih povezanih strana, na domaćem i međunarodnom tržištu. Pokažite svoje vještine? Autor spaja status quo upravljanja kvalitetom u tiskarskoj industriji grada Feizhou i govori o nekim od točaka razumijevanja. Ako nešto nije u redu, javite nam.
Prvo, Zašto poduzeće za tisak uspostavlja sustav upravljanja kvalitetom ISO9000?
1. Politika zaštite sustava tiskarskog poslovanja više neće postojati s vladinom ponudom i društvenom konkurencijom. U novoj situaciji, tiskarske tvrtke u državnom vlasništvu moraju ponovno postaviti svoje uloge, prilagoditi svoje ideje za upravljanje poslovanjem i uspostaviti novi mehanizam prilagodbe tržišnoj konkurenciji. Uz približavanje Kine WTO-u, inozemne tiskare također će se moći natjecati na domaćem tiskarskom tržištu, a domaće tiskare imat će više prilika za sudjelovanje na međunarodnom tržišnom natjecanju. Bilo da domaće tržište sudjeluje u konkurenciji ili na međunarodnom tržištu razvija nova poslovna područja, sustav upravljanja kvalitetom ISO9000 je važan uvjet i potreban prolaz.
2. Posljednjih godina većina tiskara uvela je veliki broj naprednih novih uređaja i usvojila mnoge nove tehnologije i procese. Međutim, trenutačna upravljanje operativnim postupcima i tehnička kvaliteta zaposlenika ne mogu pratiti zahtjeve nove opreme i nove tehnologije. To ograničava prednosti ove nove opreme i nove tehnologije. Proces uspostave i primjene ISO9000 upravljanja kvalitetom potaknut će menadžere i radnike na području poduzeća da upoznaju nove tehnologije i nove procese, čime se uvelike poboljšava tehnička i tehnička kvaliteta zaposlenika.
3, ISO9000 fokusira na korištenje ljudskih resursa, tehničkih procesa, proizvodnje opreme, ispitivanja i metoda ispitivanja i instrumenata za jačanje kontrole kvalitete cjelokupnog procesa proizvodnje, uspostavljanje prikaza svih usluga za korisnika, svih preventivno orijentiranih pogleda, sve s podacima za razgovor Prikaz. To je promjena tradicionalnih navika mnogih procesa u kineskoj tiskarskoj industriji, uglavnom oslanjajući se na vizualni pregled i rad iskustva, kako bi se postigla standardizacija i dataizacija upravljanja kvalitetom, tako da su čimbenici koji utječu na kvalitetu proizvoda pod kontrolom u cijelom procesu proizvodnje, čime se poboljšava Sposobnost poduzeća da jamče njihovo opredjeljenje za kupce i povećanje povjerenja i zadovoljstva kupaca i povezanih strana u upravljanju kvalitetom poduzeća od presudne su važnosti. Uz ovaj vanjski napredni sustav upravljanja kvalitetom, on može promovirati i promicati poboljšanje i skok raznih upravljačkih razina poduzeća, tako da zadovolji zahtjeve "znanosti upravljanja" modernog sustava poduzeća.
Drugo, gdje je 2000 verzija ISO9000 obiteljskog standarda?
Nova verzija verzije 2000 je sveobuhvatna integracija ISO / TC176 Tehničkog odbora za upravljanje kvalitetom i osiguranje kvalitete na osnovi 1994. izdanja verzije tehničke prilagodbe i ograničene revizije iz 1987. godine, principa upravljanja, strukture i tehničkog sadržaja cijele norme ISO9000 standarda. Od modela osiguranja kvalitete do sustava upravljanja kvalitetom, osam načela upravljanja (fokusiranje kupaca, vodstvo, puno sudjelovanje, procesni pristup, sustavni pristup upravljanju, kontinuirano poboljšanje, donošenje odluka temeljenih na činjenicama, odnos uzajamne koristi) i koristiti ga kao temelj cijelog standarda, proširiti terminološku normu i povećati temelj sustava upravljanja kvalitetom te integrirati izvorne tri vrste organizacija različitih modela osiguranja kvalitete u univerzalni standard. Standardna struktura se mijenja od faktorskog modela do procesne metode. Istovremeno, usredotočuje se na koordinaciju između internih standarda i razmatra kompatibilnost s drugim sustavima upravljanja. Može se reći, Verzija 2000 norme ISO 9000 potpuno je nova verzija.
1. Sustav novog standarda ima jasniju strukturu, istaknute točke, jezgrovitiji, savršeniji, znanstveni, razumniji i praktičniji i jednostavniji za poduzeća da prihvate i upravljaju: (1) Novi standard ISO9000 dodaje "temelj za sustav upravljanja kvalitetom "Ovo poglavlje objašnjava teoriju i koncepte sustava upravljanja kvalitetom. Stari standard, nakon učenja terminološkog standarda, mora se odnositi na niz relevantnih smjernica za razumijevanje, ovladavanje i primjenu potrebnih standarda. Novi standard treba samo proći ISO9000 standard i može imati opće razumijevanje i razumijevanje standarda ISO9000 obitelji te razumjeti druge standarde osvajanjem osnovnih teorija i terminologije u standardu. (2) ISO9001 standard je svestran standard koji se primjenjuje na organizacije svih vrsta, veličine i nude različite proizvode, a može se razgraditi. Svaki zahtjev koji nije primjenjiv zbog karakteristika organizacije i njegovih proizvoda može se zahtijevati u Poglavlju 7, "Realizacija proizvoda", što ne utječe na sposobnost ili odgovornost organizacije da osigura zadovoljstvo proizvoda i primjenjive zakonske i regulatorne zahtjeve. Napravite rez. Trenutni standardni sustav ima četiri osnovna standarda, jedan pomoćni standard, šest tehničkih izvješća, dvije knjižice i jednu tehničku specifikaciju. Za svaki je standard više nema standarda.
2. Novi standard nadograđuje model osiguranja kvalitete u sustav upravljanja kvalitetom: to ne znači da nije potrebna osiguranja kvalitete, već je osiguranje kvalitete samo prag koji se mora prevesti u društvenoj trgovini. Naglašava "upravljanje kvalitetom", osim uvjeta. Uz osiguranje kvalitete, ona također ima za cilj poboljšati zadovoljstvo kupaca. Izvorni sustav kvalitete temeljen na kupcu usmjeren je na posluživanje klijenata, a organizacija je mjerilo, a sustav kvalitete usmjeren je na posluživanje organizacije. To se odražava iu standardnom prikazu promjena u terminologiji opskrbnog lanca. Opskrbni lanac ISO9001, ISO9002 i ISO9003 iz 1994. godine izražava se kao "podizvođač-dobavljač-kupac"; verzija ISO9001 opskrbnog lanca iz 2000 se mijenja u "dobavljač-organizacija-jedan kupac", a "organizacija" zamjenjuje originalni standard. "Dobavljači" i "dobavljači" koriste se za zamjenu kooperanata. Na taj način, inicijativa se predaje organizaciji, a organizacija se provodi kako bi se bolje služilo klijentu i poboljšala zadovoljstvo kupaca, čime je dobila prednost u tržišnom natjecanju.
3. Standardni terminologija proširena je i proširena: (1) Pojam se proširuje od 4 do 10, a ukupni se broj povećao sa 67 na 80, ali 28 starih standardnih pojmova nisu uključeni u novi terminološki standard. Ili uključen u novu terminologiju, povećanje od 41, što čini polovicu od ukupnog broja uvjeta; (2) Novi dodani pojam najviše je u smislu osiguranja kvalitete procesa mjerenja, a sve su nove; , 9 i 8, respektivno. Može se vidjeti da novi terminološki standard posvećuje posebnu pozornost tim aspektima. Osim toga, standard također dodaje dodatak podsjetnika koji navodi metodu koja se koristi za definiranje pojmova u standardu i ocrtava odnos između pojmova u specifičnim konceptnim područjima povezanim s sustavom upravljanja kvalitetom. Definirana metoda je više znanstvena i rigorozna, a terminološki sustav je sveobuhvatniji i potpuni.
4. Prihvaćanje postupka za zamjenu elementarne strukture: Stari standard temelji se na strukturi elemenata, istodobno ističući da se sustav kvalitete provodi kroz proces. Stari standard postavlja zahtjeve obveznih proceduralnih dokumenata za elemente i realizaciju elemenata. Programske datoteke cijelog sustava pojavljuju se brojne i križanja, a potrebno je puno napora za izgradnju i poboljšanje sustava dokumenata. Dugoročna implementacija i kontinuirano poboljšanje tih postupaka još su više od velikog projekta za organizaciju. U mnogim slučajevima, energetska organizacija se uglavnom koristi za poboljšanje samog datotečnog sustava, no nije važno hoće li se dokumenti učinkovito rabiti.
Novi standard zamjenjuje model strukture elemenata procesnim pristupom. Takozvani "procesni pristup" je primjena sustava u procesima unutar organizacije, zajedno s identifikacijom i interakcijom tih procesa i njihovim upravljanjem. To ima prednost kontinuiranog nadzora nad vezama između pojedinih procesa u procesima procesa, kao i organizacije i interakcije procesa. U isto vrijeme, izrađuju se objektivni i primjenjivi zahtjevi za obvezom programskih dokumenata. U ISO9001: 2000 predloženi su samo šest zahtjeva za "postupke za formiranje dokumenata": postupci kontrole dokumenata, postupci kontrole kvalitete zapisa, interni postupci revizije kvalitete, nesukladni postupci kontrole proizvoda, korektivne radnje, postupci preventivnih mjera. Time se izbjegava slabost datotečnog sustava i nedostatke nepovoljne radnje te jačanje učinkovite kontrole rada sustava upravljanja kvalitetom.
Novi standard također uvodi "PDCA" pristup i ukratko opisuje uporabu PDCA modela u standardu: "p - Planiranje: Utvrđivanje potrebnih ciljeva i procesa za pružanje rezultata na temelju zahtjeva kupaca i organizacijskih smjernica; D - Implementacija: Implementacija C - Inspekcija: nadgleda i mjeri procese i proizvode prema pravilima, ciljevima i zahtjevima proizvoda, te rezultate izvješća; A - Zbrinjavanje: poduzmite mjere za kontinuirano poboljšanje učinkovitosti procesa. "
5. U novoj verziji, ISO9001 i IS09004 su skup dosljednih standarda sustava kvalitete: njihov raspon primjene je različit, ali imaju slične strukture, mogu se međusobno nadopunjavati ili se mogu koristiti sami. ISO 9001 specificira zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom kako bi se potvrdilo da organizacija ima proizvode i sposobnosti koje pružaju "ispunjavanje zahtjeva klijenata" i "odgovarajuće zakonske i regulatorne zahtjeve". Dizajniran kako bi osigurao jamstvo kvalitete proizvoda i zadovoljstvo kupaca, može ga koristiti interno, kao i za certifikaciju, regulatorne ili ugovorne svrhe. U smislu zadovoljenja kupaca, riječ je o učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom. ISO9004 se više bavi stalnim poboljšanjem ukupne učinkovitosti i učinkovitosti organizacije. Za organizaciju koju vrh uprava želi nadmašiti ISO9001 kroz neprestanu potragu za radom i kontinuiranim poboljšanjima, standard preporučuje smjernice, ali standard se ne koristi za certifikaciju, regulaciju ili ugovore. Nije provedbeni vodič za ISO9001.
6. Novi standard stavlja naglasak na kompatibilnost s drugim sustavima upravljanja: obvezuje se usklađivanje rezultata koji se odnose na ciljeve kvalitete, primjereno zadovoljavanju potreba, očekivanja i zahtjeva relevantnih stranaka, dopunjujući druge ciljeve. Može se kombinirati ili integrirati s relevantnim sustavom upravljanja koji pridonosi planiranju, raspoređivanju resursa, utvrđivanju komplementarnih ciljeva i procjeni cjelokupne učinkovitosti organizacije, olakšavajući organizaciji da uspoređuje svoje zahtjeve, svaku ili analizu spajanja, za organizaciju za izgradnju i putem odgovarajuće revizije sustava upravljanja unaprijed je postavljena platforma za veći potencijalni razvoj. Primjer je ISO9011 Quality Audit i Audit System Guide. Ovaj se vodič može koristiti zasebno za revizije sustava kvalitete. Ili reviziju sustava upravljanja okolišem može se primijeniti i na reviziju sustava upravljanja kvalitetom i okolišem. Ovaj standard zamjenjuje izvornu verziju iz 1993.
ISO10011-1, ISO10011-2, ISO10011-3 i 1996 verzije ISO14010, ISO14011, ISO14012.
Treće, verzija standardnog certifikacijskog rada iz 2000. je organizirana, sažeta, uredna, primjenjiva
U primjeni zahtjeva novog standarda glavni postupci za konzultacije i certificiranje su:
1. Odaberite i utvrdite tijelo za konzultacije i certifikaciju: Prije odabira, poduzeće treba provjeriti je li ustanova akreditirana od strane Državnog zavoda za kvalitetu i tehnički nadzor i Nacionalnog odbora za akreditaciju tijela za certificiranje Kine sustava kvalitete. Samo ovlašteno tijelo za izdavanje certifikata izdalo je certifikat certifikacije. Imati pravni učinak. Općenito, tijela za konzultacije i certifikaciju trebaju se identificirati odvojeno, jer institucija koja prima konzultacije ne može istodobno obaviti certifikacijski rad. Nakon potvrde tijela za konzultacije i certifikaciju morate popuniti zahtjev za konzultacije ili certifikaciju, dostaviti relevantne informacije, potpisati formalni ugovor o konsultaciji ili certifikacijski ugovor, razjasniti relevantne naknade i vrijeme isporuke, način i pregovarati o postupku savjetovanja i certifikacije raspored.
2. Opći plan: Glavni je rad objaviti relevantne standarde ISI9000; osposobiti unutarnje revizore; formulirati cjelovite aranžmane planiranja; razjasniti odgovornosti i ovlasti organizacije.
3. Identificirajte i odredite proces, izgradite procesnu mrežu: Primite postupak kao primjer, odredite model procesnog modela s odjelom za upravljanje kvalitetom i relevantnim odjelima poduzeća, planirate, identificirajte i razjasnite proces odjela i utvrditi njezin ulaz, resurse, metode aktivnosti i smjernice. Kontrolni zahtjevi i izlazi kao što su procesni rad, praćenje i mjerenje, procesni procesni proces procesa i oblikovanje procesne mreže realizacije i procesne mreže poduzeća.
4. Standardizirati i konstruirati sustav upravljanja kvalitetom: Prema standardu ISO9001 odrediti načelo numeriranja sustava upravljanja kvalitetom, odrediti politiku kvalitete organizacije, ciljeve kvalitete i ciljeve kvalitete svakog odjela ili relevantne razine, formulirati mjere za postizanje kvalitetnih ciljeva i pripremiti 6 postupaka. Dokumenti, jasni zahtjevi za brisanje, izrada priručnika za kvalitetu i upute za rad, dizajn i poboljšanje relevantnih zapisa, single formata, itd.
5. Raspravno poslovanje i unutarnja revizija: Svi odjeli trgovačkog društva rade 3 mjeseca prema zahtjevima dokumenata, uspostavljaju i vode evidenciju, prosljeđuju revizija unutarnje revizije i upravljanja, poboljšavaju sustav upravljanja kvalitetom, osiguravaju njegovu podobnost i učinkovitost , i planirajte kako ispuniti formalni pregled.
6. Revizija i certifikacija:
(1) Početni pregled (ili prethodni posjet): Tijelo za certifikaciju će odrediti opseg revizije prema zahtjevu za izdavanje certifikata poduzeća i provesti prethodno ispitivanje dokumenata te podići postojeće probleme. Poduzeće će predložiti i provesti mjere poboljšanja u skladu s tim, kada postoje uvjeti revizije na licu mjesta. Tim za reviziju tijela certifikacije obavijestit će tvrtku. Poduzeća bi trebala izvršiti gore navedene pripreme prije ulaska revizorskog tima: 1 Široko oglašeno, tako da svi zaposlenici razumiju značenje revizije i način rada; 2 Odredite pripadajuće osoblje koje je upoznato s sustavom kvalitete za revizijski tim; 3 Pripremite relevantne dokumente; 4 Pripremite uredske resurse kao što su ured i telefon za revizijski tim.
(2) Revizija na licu mjesta: 1 Prvi sastanak: Nakon što se tima za reviziju stavi, obično održava sastanak na kojemu sudjeluje vrh uprave revidirane strane. Dvije stranke uvode jedni druge i pojašnjavaju metodu revizije i planiraju. Sastanak predsjeda revizorska organizacija. Trebate aktivno surađivati; 2 Revizija: Osnovna metoda treba uzorkovati od strane revizijskog tima, i ne treba izbjegavati. Nakon revizije na licu mjesta, revizijski tim će obavijestiti nadzornika o nesukladnostima koje su pronađene tijekom pregleda i potvrdu zahtjeva. 3 Posljednji sastanak: U završnoj fazi revizije na licu mjesta, revizijski tim održat će konačni sastanak, završni sastanak, pročitati nekvalificirano izvješće, vrednovati sustav kvalitete, izvući zaključak revizije i predložiti korektivne mjere i metode provjere.
(3) Provjera praćenja: U ovoj fazi, poduzeće će analizirati razloge i formulirati korektivne mjere u skladu s nekvalificiranim izvješćem koje izdaje revizijski tim. "Opće nekvalificirano" certifikacijsko tijelo mora biti riješeno u roku od mjesec dana; "ozbiljno bezuvjetno" stavku treba riješiti u roku od tri mjeseca. Metoda provjere provjerena je na web-lokaciji i potvrđena objektivnim dokazima poput teksta, videozapisa, fotografije itd., Ili ovjerena nadzorom.
U ovom trenutku pregled je završen. Revizijski tim će podnijeti izvješće revizorskoj organizaciji, a nakon što organizacija za reviziju odobri registraciju, potvrdu se može izdati revidiranom subjektu.
7. Nadzor nakon certifikacije: Svrha nadzora nakon certifikacije je provjeriti da li sustav kvalitete nadzornika i dalje ispunjava zahtjeve norme certificiranja. Općenito, jednom godišnje, postupci su isti kao i revizije, ali općenito su odabrane samo neke stavke. Fokus provjere na licu mjesta je informacija o kvaliteti proizvoda. Zapisi povratnih informacija, kako koristiti certifikat itd. Potvrda vrijedi tri godine. Po isteku tri godine, certifikacijsko tijelo će ponovno izdati potvrdu prema rezultatima pregleda.
Autor smatra da bi širenje ISO9000 standarda tiskare trebale iskoristiti tri ključne točke:
(1) Potrebno je objaviti važnost standardnog certificiranja svih zaposlenika, organizirati standardno osposobljavanje i proučavanje te biti upoznati s procesnom tehnologijom i upravljanjem kvalitetom, imati određenu sposobnost organiziranja pisanja i dobiti osoblje unutarnje revizije nakon osposobljavanja. Osoblje koje je snimalo film bila je glavna, a dokumentacijski sustavi bili su pažljivo pripremljeni. Priprema dokumenta sama je proces ponovnog učenja, razumijevanja, sažetka, probavljanja i apsorpcije ISO9000 obiteljskog standarda. Što je proces detaljniji i pomniji, to je bliže stvarnoj kombinaciji poduzeća, to će jači ulogu dokumenta, a učinak aplikacije bit će bolji. Nužno je spasiti ili primijeniti druge ljude u sustavnim dokumentima.
(2) Učinkovito jamčiti probni rad sustava dokumenta. Ako je priprema dokumenta ISO9001 sustava kvalitete težak i složen zadatak, tada će raditi prema ovom dokumentu biti teži zadatak i bit će teško promijeniti koncept. Pod dugoročnim planiranim gospodarskim sustavom mnogi su drugovi navikli slušati upravne zapovijedi čelnika, koji nisu navikli raditi stvari prema sustavu; navikavajući se na stvari, koji nisu bili naviknuti na vođenje evidencije, koristi se prema iskustvu, "jedan skup jedne osobe", koji nije navikao raditi prema standardima. U tom smislu treba postojati dovoljno ideoloških priprema, pravovremene promjene i konceptualno obrazovanje i usredotočiti se na rješavanje problema znanstvenog odlučivanja na razini vodstva, rješavanju problema sljepoće u menadžmentu i rješavanju problema slučajnog djelovanja na na izvršnoj razini. Svatko strogo prati dokumente, "pišite što sam učinio, radim ono što sam napisao".
Istodobno, u simulacijskoj operaciji i unutarnjoj reviziji, putem PDCA metode, tj. Planiranja, provedbe, inspekcije i odlaganja, dodatno mijenjaju i poboljšavaju dokumente; u operaciji, svatko razumije da na vlastitim pozicijama moraju "proizvoditi na temelju kojih". , što proizvoditi, što raditi, što testirati, što ispraviti, što snimiti, kako bi se osiguralo da svaka stavka dokumenta kvalitete bude u potpunosti i na licu mjesta, postavljajući čvrste temelje za formalnu certifikaciju.
(3) Da bismo nadvladali kratkoročno mišljenje o ponašanju, moramo uzeti certifikaciju kao novu početnu točku, provoditi redovite unutarnje revizije u budućem radu kvalitete, osigurati normalan rad sustava kvalitete i stalno revidirati i nadograditi sustav kako bi se može se kontinuirano poboljšavati. Kako bi se osiguralo da svaki proces pregleda i obnove u budućnosti bude uspješno prošao. Istodobno, trebamo aktivno stvoriti uvjete za promicanje ISO09004 standarda kada je pravo vrijeme, dodatno unaprijediti razinu upravljanja kvalitetom tvrtke, poboljšati zadovoljstvo kupaca i drugih povezanih strana te kontinuirano poboljšavati učinkovitost i učinkovitost društvo. Uz ISO9000, tvrtka je na domaćem i inozemnom tržištu. Napravite "autocestu" uz visoku kvalitetu i visoku učinkovitost preživljavanja i razvoja.